对于很多家庭来说，买套房子不仅要耗尽多年积蓄，甚至需要向银行贷款。购置到自己心仪的房子本来是一件很开心的事情，一旦遇到了房屋漏水，却让人不胜苦恼。更郁闷的是，如果楼上的邻居、开发商、物业公司之间相互推诿责任，有时候我们并不知道找谁来承担责任。

　　网友我是你的小梦仔在微博投稿称：其是安徽合肥蓝光时代红街小区的业主，前不久发现房屋漏水，联系物业后，拖了两三天没有人来处理，后来物业派人过来给房顶了打两个洞，说观察两天，第一天没事，第二天整个厨房漏得全是水。立即联系物业，却被告知楼上业主不在家，明天再给你处理；再问现在漏水怎么办？物业居然说拿盆接着。家里的橱柜全是新的，现在全都泡水了，本来准备月底搬进新房，现在只能一个人坐在这边欲哭无泪。

　　一位湖南的网友在网上发贴称：湖南长沙市长沙县朗梨镇紫东苑小区自2008年交房后就一直存在漏水现象，通知开发商维修了几次但是一直没有彻底修好，二期完工后，就再也找不到开发商了。如今房屋漏水愈发严重，并且外墙砖到处脱落，甚至掉到人行道上砸坏了车辆，业主多次打12345市民服务热线，却总是说在处理中。

　　网友方知有一块海饼干也在微博投稿称：自家的房屋于今年8月29号发现厨房有漏水迹象，联系物业和开发商上门来查看，发现是楼上水管破裂导致的渗水。但是在与楼上业主调解的过程中，他多次拒绝配合物业进行维修，并且以破坏他家风水为由要求物业赔偿他3000元，未遂。之后一直不愿配合物业再次调解，甚至扬言要求我家也要进行赔偿。目前，物业为了息事宁人决定赔偿楼上业主2000元，而自家却成了“水帘洞”，吊顶电器损失惨重却无人赔偿。

　　在日常生活中，同几位网友类似，由房屋漏水事件导嗄致的矛盾、纠纷比比皆是，但是大家却难于处理。那么，我们遇到房屋漏水时该找谁呢？责任方又该承担怎样的法律责任呢？

　　为此，记者专程采访律师，请他提供了一些专业的意见和建议，希望对深陷纠纷、困扰的读者提供一些思路。

　　律师意见和建议：

　　在遇到房屋漏水的情况时，以下有两种情况是可以找楼上邻居来负责的：

　　第一种是因楼上住户装修房屋、改造管道或者不当用水等，破坏地面防水设施，或者漏水渗漏到楼下，这是侵权行为，可依据《侵权责任法》追究责任方的责任；

　　另外一种情况由于楼上住户的时间过长，地板和水管道等漏水设施和防水材料由于使用年限久远而自然老化，超过质量保质期的，正常用水导致渗水漏水，依据《民法通则》第八十三条规定：不动产的相邻各方应当按照有利于生产、方便各方、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通风、采光等相邻关系，给相邻各方造成妨碍或损失的，应停止侵害、排除妨碍、赔偿损失，追究其责任。

　　但是，如果开发商提供的房屋设计不合理，导致渗水漏水，或者说交付了房屋当时是没有问题，但是由于在防水保护期之内，出现漏水渗水的情况，这应当是开发商交付的商品不合格，根据《民法通则》第一百一十一条规定：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求继续履行或者采取补救措施，并有权要求赔偿损失。也就是说消费者有权要求开发商继续履行合同。

　　那么，除了楼上邻居和开发商，哪些情况可以找物业公司承担责任呢？

　　一种情况是房屋的主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏，可以向物业部进行申请房屋维修基金来预支付的；另外一种情况是物业公司是要对房屋承担部分的修缮义务。比如说平时水管正常的维护属于物业公司的职责范围，因为物业公司收取了物业管理费用，那么如果遇到这些普通的修缮义务，物业公司没有履行义务而导致漏水渗水，这种情况就由物业公司承担相应的补救措施的整改，并且，如果对业主造成损失，物业公司是要承担相应的赔偿责任。

　　编者提示：

　　其实遇到房屋漏水的情况，我们除了知道应该谁来负责，谁来承担责任之外，自身也要有所行动，例如，可以通过拍照、录像录音等保存证据，找相关有资质的评估单位或者职能部门鉴定评估，认定责任方。当然，解决问题最重要的是沟通，可以跟责任方协商解决，如果协商不成，也要学着拿起法律武器保护自己的权益。

来源：中国建材报